企業が公式SNSを始めるときに必要な対応などをまとめたスターターキットを発表。
味の素 花王 キリン などIT県連企業だけでなく一般大手企業の担当者らが参加しているようで、中小企業にはすこし大げさだが、目を通して見ておくだけでも価値があると思います。
- 想定問答集（想定されるコメントへの模範解答）
- 対応基準表（不適切なコメントへへの対応を記録しておく表）
- 投稿カレンダー（投稿の目的と内容を事前に計画しておく表）
などは、出来る担当者に任せっきりになりがちな中小企業のホームページ運営にも必要ですね。是非一度目を通して見てください。
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公益社団法人 日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会
プレスリリース
ソーシャルメディア公式アカウント担当者のための スターターキットを発表
https://www.wab.ne.jp/wab_sites/contents/1921